17 Ocak 2014

E-bebek.com Ürün Değişimi!

E-bebek Buyaka şubesinden Medisana marka hava nemlendirici aldım hemde 2 adet aldım oda büyük diye fakat birisi dün gece şu damlattığını fark ettik iyiki de fark ettik yoksa sonuçları çok daha kötü olabilirdi.

Bugün mağazaya gittim ürünü değiştirmek istediğimi belirttim teknik servis dediler kabul etmedim kayıt açtılar bunun üzerine çağrı merkezini aradım durumu aynen anlattım, bu ürün düşmemiş kırılmamış diye kendiliğinden su damlatıyor dedim, değişim olmaz dediler.

Servis inceliyecek karar verecek ben sonuçta e bebek markasıyla muhatabım arkasında duramayacağınız marka ürünü satmayacaksın o zaman, ben 1 ay boyunca ürünü bekliyeceğim bunu kesinlikle kabul etmiyorum, teknik servisi beklemek istemiyorum.

Erol 946 Okunma

Cevaplar

  • ebebek Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında Konu ilgili teknik servise iletilmiş olup acil işlem talimatı iletilmiştir. Saygılarımızla...

  • Erol 11 Şubat 2014

    Arkadaşlar benim sizde kiyida kenarda kalmış unutulmuş bi care buhar makinem vardi ya onu tozlu deponuzdan cikartip bi zahmet inceletin artik bi zahmet ayip ya kac ay oldu ayip

  • ebebek Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında Ürününüz isteğiniz üzerine tekrar firmaya gönderilmiştir. Firmadan gelen bilgi doğrultusunda tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla...

  • ebebek Temsilcisi01 Şubat 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında Ürün üretici firma tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yetkili servis cevabı dışında farklı bir uygulama sağlanması mümkün değildir. Saygılarımızla...

  • Erol 01 Şubat 2014

    Neden bu kadar ciddiyetsiz çalışıyorsunuz ürünüm arızalı ve ben ürün hakkında bilgiye sahip degilim arızalı ürün su damlatiyor diyorum ürüne hic bakılmaksızın bana ürün saglam deniyor lütfen ürünü acip inceletin

  • ebebek Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, Yasal prosedür gereği ürün Türkiye yetkili servisi tarafından incelenmiş ve tarafımıza sonuç aktarılmıştır. Yetkili servis cevabı dışında farklı bir uygulama sağlanması mümkün değildir. Saygılarımızla...

  • ebebek Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz Konu hakkında en son tarafınıza bilgi verildiği gibi ürünü tarafımıza bırakmış olduğunuz andan itibaren teknik servis yasal süreci 20 iş günüdür. Bu süreç içerisinde konu hakkında işlemler yapıldığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla...

  • Erol 23 Ocak 2014

    E bebek yetkilileri ürünüm nerde sizi tüketici hakem heyetine sikayet edecem

  • ebebek Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, Ürününüz teknik servise yönlendirilmiştir. Yasal süre 20 iş günüdür. Bu süreç içerisinde ürününüzün işlemi sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla...

  • Erol 20 Ocak 2014

    Ürünümü istiyorum bugün haber bekliyorum sizden

  • ebebek Temsilcisi19 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, İnceleme süresi yasal prosedür gereği satış sözleşmelerinde belirtilmekte olup aksi bir uygulama sağlanamamaktadır.. Saygılarımızla...

  • Erol 19 Ocak 2014

    Ben ürün inceleme süresi ni beklemek zorunda değilim benim problemimi cozdukten sonra inceletin ürünü istemiyorum kesinlikle

  • ebebek Temsilcisi19 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili üretici firma tarafından incelenerek tarafnıza geri dönüş sağlanabilmektedir. Saygılarımızla...

  • ebebek Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, Satın almış olduğunuz ürün buhar makinesi olduğunda alt bölümünde su birikmesi normal olup ürün üretiminde elektrik ile ilgili bürün önlemler alınmıştır.Aksi bir durumda ise üretici firma tarafından inceleme yapılması gerekmektedir. Saygılarımızla...

  • ebebek Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, Ürünün üretici firmasından iade veya değişim onayı verilmeden tarafımızdan işlem yapılması yasal prosedür gereği mümkün değildir. Saygılarımızla...

  • ebebek Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sn E. Şikayeti Hakkında, 1 yıl önce alınan ve kullanılan ürün için doğrudan iade ve değişim mümkün değildir. İade değişim şartlarında bunu detaylı olarak inceleyebilirsiniz. http://www.e-bebek.com/garanti_ve_iade Ürününüzde yaşamış olduğunuz ürün için ürünün üretici firmaya gönderilerek incelenmesi sağlanabilmektedir. Saygılarımızla...

  • Erol 17 Ocak 2014

    E bebek firmasinin kurumsalligi çağrı merkezi çalışanlarının golgesinde kalmıştır sokak esnafi inanin daha cok yardimci olurdu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap