E-bebek.com Sistemindeki Sorun Yüzünden Beni Mağdur Ediyor!

Hüseyin Ö. |

E-bebek.com'dan sipariş verdim. Siparişimde 75 tl'lik bir oyuncak ve 45 tl'lik ıslak mendil bulunuyor. Islak mendil için 1 Alana 1 Bedava kampanyası var sitede de bu yazıyor. Toplam 120 tl'lik sipariş vereceğim sırada. Siparişinizi 150 tl ye tamamlayın 10 tl'lik indirim kazanın diyor. Bende ıslak mendil siparişimi 2 ye çıkartıyorum. Toplamda 165 tl yapıyor ve sistem 10 tl indirim kazandığımı söylüyor. Karta geliyoruz 155 TL çekiyor kartımdan 5 ay taksitli. Sonra ebeveyn sadakat merkezini arıyorum. Bana 10 tl'lik indirim aldığım için 2 adet promosyonu alamıyorsunuz diyorlar. Vermedikleri promosyon 90 tl. Verdikleri indirim 10 tl. Telefonda sistemde sorun var diyorum. Sistemde sorun yok diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ö.
    26 Eylül
    10:12

    Müşteri memnuniyeti = 0

  • 24 Eylül
    17:40

    Sn. H. Şikayeti Hakkında

    Kampanyalarımızın birleştirilmemesi kampanya detaylarında iletilmekte ve promosyon kodu kısmında belirtilen yazının ise daha sonradan eklenme gibi bir durumu söz konusu olmamaktadır..Bu ibare sepette kampanya olduğu sürece promosyon kodu kısmına tıklandığı anda çıkmaktadır.

    Saygılarımızla...

  • 24 Eylül
    16:23

    Sn. H. Şikayeti Hakkında

    Belirtmiş olduğunuz Baby&Me Pamuk Mendil 1 alana 1 bedava! Adlı kampanyamızın farklı kampanyalar ile birleşmediği bilgisi sitemizde kampanya detayında belirtilmektedir .

    http://www.e-bebek.com/indirimler-kampanyalar/Baby-Me-Pamuk-Mendil-1-alana-1-bedava_8393-kampanya

    Siparişiniz de kullanmış olduğunuz 150 TL lik alışverişe 10 TL indirim kampanyası için verilen kupon tarafınızca sepete eklenmektedir. Kuponu sepete eklediğinizde kampanyalı olan mendillerden hediye ürün kampanyası silinerek ürünün tutarı çıkar ve bu ödeme sepet sayfasında görünmektedir. Ayrıca kupon numarası butonuna tıkladığınız anda sitemizde aşağıdaki şekilde yazılı ibare çıkmaktadır.

    Her siparişte sadece tek bir promosyon geçerlidir. Promosyon kodu kullanmanız durumunda, sepetinizdeki diğer kampanya ve promosyonlardan yararlanamayacaksınız.Sepetinizdeki kampanyalardan yararlanmak için promosyon kodunu çıkartıp devam ediniz.

    Geri iade taleplerinde ödeme nasıl yapıldı ise geri iadesi o şekilde yapılmaktadır. Bu bankaların işleyişi gereği bir işlemdir. Tarafımızca değiştirilememektedir.

    Saygılarımızla…