E-bebek.com Sipariş Elime Ulaşmadı.

Pinar C. |

29 Kasım'da verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimi üyeliğimden göre bilmene rağmen kendileri sistemde bulamadı. 4 gün sonra bulup göndereceklerini söyleyerek özür dilediler, 4 gün geçti yine aradım bu sefer yine siparişimi bulamadılar.

Çözüm olarak da sabah arayıp siparişimi bulup özür dileyip hemen göndereceğiz diyen temsilciyle görüşmemi önerdiler. Hala bir sonuç yok. İstesem de siparişimi de iptal edemiyorum. Çok büyük hayal kırıklığı E-bebek.com.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    23:09

    Sn. P. Şikayeti Hakkında,

    15.12.2015 tarihinde teslim edilmiştir.

    Saygılarımızla...

  • Pinar C.
    14 Aralık
    11:33

    29 Kasım'da verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Geçen hafta özür dileyip siparişlerim hakkında sorular sordunuz sonuç yine yok. Bugün aradım bana yine siparişim hakkında sorular soruldu. Bu rezalet nedir? İnsanlarla dalga mı geçi, yorsunuz siz?

  • Pinar C.
    10 Aralık
    17:39

    29 Kasım 2015'te vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. 1 haftadır gerek telefonla gerekse iletişim formunu doldurarak iletişime geçmeme rağmen bir sonuca ulaşamadık. 5 gün önce konuştuğumda siparişimi hemen hazırlayacaklarını söylediler ve özür dilediler. Yine ulaşmaması üzerine tekrar aradığımda bu sefer yine siparişi bulamadılar ve sabah arayıp benden özür dileyip halledeceklerini söyleyen müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiği aklını verdiler. Sorun tabii ki yaşanır ancak çözüme ulaşmak için izleyemedikleri yol ve müşterilerini peşlerinden koşturmaları bende büyük hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili bir kişi bile arayıp yardımcı olmaya çalışmıyor.

  • 09 Aralık
    15:24

    Sn. P. Şikayeti Hakkında,

    Konu ile ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılarak en kısa süre içerisinde müşterimize geri dönüş yapılacaktır.Konu takibimizdedir.

    Saygılarımızla...