E-bebek.com Personel Değişim İşleminde Sorun Çıkardı!

Semra B. |

Eşim mağazanızdan bir kaç oyuncak ve bebeğimiz için şapka satın aldı,aynı marka fakat farklı renklerde farklı olan ürünleri aynı ürünmüş gibi aynı kalemde çıkışı yapılmış ürünü değiştirmeye gittiğimde kasadaki personeliniz ürünü faturadaki fiyattan değilde ürünün fiyatının daha düşük olduğunu söyleyerek düşük fiyattan işlem yaptı.

Biraz münakaşa ettim fakat personelinizle daha fazla uğraşmak istemediğim için boş verdim ve bir sürü yanlış işlem yaptı. Başka bir gün gittiğimde de yine aynı personelin başka müşterilerle de sorun yaşadığını gördüm iletişimi yanlış ve yetersizdi birde o müşteri gittikten sonra benim yanımda diğer arkadaşıyla şu muhabbetti yapıyorlar, "böyle müşterilerle uğraşmayacaksın almazsan alma deyip göndereceksin" nerede müşteri memnuniyeti?

Etiketler :

Diğer

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    12:11

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür.

    Saygılarımızla...