E-bebek.com Para İade Sorunu..

Derya A. |

25.12.2015 tarihinde siteden alışveriş yaptım ve sistem hata oluştu yazdı ve hesabım dan 159.80 TL çekti, siparişim tamamlanmadan. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapılacak dendi ne arayan var ne soran, E-bebek.com gibi bir firma nasıl bu hatayı düzeltmez? Burada aynı benim gibi birçok şikayet okudum. Lütfen acilen bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:31

    Sn. D. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimize telefon ile ulaşılarak görüşülmüştür. İade işlemleri yapılmıştır.

    Saygılarımızla...

  • Derya A.
    30 Aralık
    14:20

    24.12.2015 tarihinde E-bebek.com sitesinden sepet oluşturup ödeme aşamasına geçtim. Sayfa hata verdi ve Siparişim oluşmadı ama kartımdan 159.80 TL çekti. 2 defa aradım müşteri hizmetlerini yaptıkları tek şey oylamak net bir cevap alamıyorum şu gün yatırılacak evet hata olmuş bile diyen yok. Kurumsal bir firma olan E-bebek artık ürün satmadan para çekmeye mi başladı ve sorunu hiç çözüm yoluna gitmiyorlar. Hakkımı tüketici mahkemesine mi taşımam gerekecek E-bebek müşterisiyim yıllardır son alışverişim artık bir özür bile dilenmiyor hata kabul edilmiyor süreci uzatıyorlar sadece