E-bebek.com Palladium Şubesi Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi!

Mert G. |

İnternet üzerinden yapmış olduğumuz alışverişe istinaden, tarafımıza hediye çeki mail yoluyla gönderilmiştir. Buna istinaden, eşim Palladium alışveriş merkezindeki mağazaya giderek telefonundan gelen kodu göstererek alışverişi mağazadan yapıp yapamayacağını sormuştur ve onay almıştır. Akabinde mağazada yaklaşık yarım saatini geçirerek ürünleri seçen eşim kasada tekrar kodu göstermiş ve tekrar personelden onay almıştır. İş en son ödeme aşamasına geldiğinde ise personel, bu kodun sadece internet üzerinden kullanılabileceğini söyleyerek, adeta müşteriyle dalga geçmişlerdir. Mecburen eşim tüm satın almayı planladığı ürünleri teslim etmiştir!

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    15:47

    Sn. M. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür.

    Saygılarımızla...