31 Ekim 2014

E-bebek.com Mama Sandalyesinin Kumaşı Deforme Oldu!

E-bebek.com'dan alarak 4 veya 5 ay kullandığımız Joi Mimzy Mama Sandalyesi Happy Carrot oturma kumaşı deforme olarak üzerimdeki desenlerde bozulmalar silinmeler meydana geldi.
0216 325 11 11 numaralı müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile 10/10/2014 tarihinde Torium e- bebek mağaza çalışanına teslim ederken hiç yıkanmadığını hatta oturma kılıfın iç tarafındaki lekelerin olduğu özellikle göstererek anlattım ve 4492447 takip ve 555502009974 stok no'lu belge karşılığında teslim ettim 29/10/2014 tarihinde Torium e- bebek mağaza arandım kullanıcı hatası olduğunu beyanı üzerine hatamızın ne olduğunu sorduğumda yıkandığını belirtti.

Kenan U. 3.193 Okunma

Cevaplar

  • ebebek Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Sn. K. Şikayeti Hakkında, Konu hakkında ilgili prosedürler doğrultusunda işlem yapıldığını iletmek isteriz. Saygılarımızla...

  • Kenan U.31 Ekim 2014

    21.05.2014 10:14:00 te tarafıma teslim edilen firmanız Güvenerek aldığımız Garantili olan Joi Mimzy Mama Sandalyesinin koltuk döşemesinin Hiç Yıkamadığımız ürünün 4 ayda Deforme olması (üzerindeki desenlerin silinmesi, dikiş yerlerinin açılması) karşısında ne yapmalıyım? Deforme olan kumaşla kullanmaktansa çöpe atmak daha mantıklı. En basit markalar bile hemen çözüm üretirken e-bebek olarak bir çözüm üretemeyerek Basit ödesi bir Marka olma yolunda mı devam edeceksiniz?

  • ebebek Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sn. K. Şikayeti Hakkında, Kullanılan bir üründe doğrudan iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır. Ürünü arızası vb. durumlarında ürünler Türkiye Yetkili Teknik servise gönderilmekte ve verilen cevaba istinaden işlem yapılabilmektedir. İlgili prosedürler doğrultusunda hareket edilmektedir. Bu nedenle bebeveynimize şubemiz tarafından bu yönde bilgi verilmiştir. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön