Hatice U. Teşekkür Mesajı

E-Bebek Firması tarafından şikayetin dikkate alındı ve çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

E-bebek.com Kampanya Yanıltması.

Hatice U. |

"E-bebek.com Hoşgeldin Bebek" kampanyası ile ilgili yanıltıcı bilgiler vermektedir. Kampanya için aradığımızda kampanyanın Ankara'da geçerli olduğunu söylediler ve bizde kampanya şartlarında belirtilmediğini söyledik. Müşteri hizmetlerine kampanya görselini mail olarak da gönderdik. Daha sonra bizi aradılar ve ''sizleri mağdur etmeyeceğiz'' dediler kargo adresimizi aldılar.

07.06.2016 tarihinde müşteri hizmetleri tekrar aradı ve 8,5 aylık hamile birine resmen dalga geçer gibi ürünleri Ankara'dan alabileceğimizi söyledi. Biz ise İstanbul'da oturuyoruz. Koskoca e - bebek firması verdiği sözün arkasında duramıyorsa benim için güvenli satıcı değildir. Çevremdeki insanlara kesinlikle olumlu referans olmayacağım. Sorunu çözme şeklini firmaya yakıştıramadım. Sizleri mağdur etmeyeceğiz demelerine rağmen mağdur etmişlerdir. İnsanları yanıltarak ve mağdur ederek ticaret olmaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice U.
    13 Haziran
    14:36

    E-Bebek Firması tarafından şikayetin dikkate alındı ve çözüldü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • 08 Haziran
    17:53

    Sn. H. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür.

    Saygılarımızla...