E-bebek.com İade Sürecinde Hep Yanlış Bilgi Veriliyor.

Selen Ş. |

E-bebek'ten yaptığım alışveriş 3-4 gün sonra elime ulaştı ve özürlü bir ürün gönderildi. Bende iade talebinde bulundum. İlk görüşmem perşembe günü oldu. Cuma günü iadesi yapılır denildi. Cumartesi aradım, ürün henüz kendilerine ulaşmış, kendilerinin anlaşmalı olduğu UPS Türkiye'yi suçladılar. Daha sonra pazartesi günü para iadeniz yapılır denildi. Durumun aciliyetini bildirdim. Buna rağmen pazartesi günü aradığımda yeni bi sürece girdiğimi söylediler. Banka! 5 iş günü içerisinde para iadesi yapıldığı bilgisini verdiler. İlk aşamada verilmesi gereken süreç bilgisi en son veriliyor, yaşatılarak... İlk önce kargo süreci kendilerinin dışında olduğu bilgisi verildi, şimdi de banka. İlkkez e bebekten alışveriş yaptım. Hep yanlış bilgi verilip bekletiliyor. Mağazadan sağlam ve aynı fiyata alacağım ürünü, yetersiz bilgiye sahip personeli olan E-bebek.com'dan aldığıma çok pişman oldum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:59

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    Bebeveynimiz ile kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür. Konu takibimizdedir.

    Saygılarımızla...