E-bebek.com Hediye Çeki Bilgisi Paylaşılmadı!

Murat E. |

27.06.2015 Cumartesi saat 21:50'de Ümraniye Buyaka alışveriş merkezi içinde yer alan E-bebek mağazasından Mamas & Papas mama koltuğu satın aldım, ürünün fiyatı 249 TL idi. Mağazada o dönem 250 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL hediye çeki olduğu bilgisi bizimle paylaşılmadı. Bize üründen tek kaldığı için indirim yapabileceklerini belirtiler ve 142 TL karşılığında bu ürünü satın aldık. Mağaza bize hediye çeki kampanyasından bahsetseydi ben indirimi kabul etmez üzerine eksik kalan bakiyeyi tamamlardım. Mağazayı iade için aradığımızda bize ürünün teşhir ürün olduğunu iade alamayacaklarını belirtiler, satış yapılırken iade alınamayacağı şeklinde hiçbir bilgi paylaşılmamıştı.

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat E.
    13 Temmuz
    11:07

    Müşteri memnuniyeti sizin için pek bir şey ifade etmiyor anladığım kadarıyla, yapılan işlemde mağza olarak hatalısınız kurumsal bir firma olduğunuzu düşünüyordum yanılmışım bunu telafi etmenizi beklerdim.

  • 10 Temmuz
    16:16

    Sn.M. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile konu hakkında daha önce telefon ile görüşülerek mağaza yetkilimiz tarafından bilgiler aktarılmıştır.

    Telefon görüşmesinde iletilen bilgiler dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla...