10 Temmuz 2015

E-bebek.com Hediye Çeki Bilgisi Paylaşılmadı!

27.06.2015 Cumartesi saat 21:50'de Ümraniye Buyaka alışveriş merkezi içinde yer alan E-bebek mağazasından Mamas & Papas mama koltuğu satın aldım, ürünün fiyatı 249 TL idi. Mağazada o dönem 250 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL hediye çeki olduğu bilgisi bizimle paylaşılmadı. Bize üründen tek kaldığı için indirim yapabileceklerini belirtiler ve 142 TL karşılığında bu ürünü satın aldık. Mağaza bize hediye çeki kampanyasından bahsetseydi ben indirimi kabul etmez üzerine eksik kalan bakiyeyi tamamlardım. Mağazayı iade için aradığımızda bize ürünün teşhir ürün olduğunu iade alamayacaklarını belirtiler, satış yapılırken iade alınamayacağı şeklinde hiçbir bilgi paylaşılmamıştı.

Murat E. 558 Okunma

Cevaplar

  • Murat E.13 Temmuz 2015

    Müşteri memnuniyeti sizin için pek bir şey ifade etmiyor anladığım kadarıyla, yapılan işlemde mağza olarak hatalısınız kurumsal bir firma olduğunuzu düşünüyordum yanılmışım bunu telafi etmenizi beklerdim.

  • ebebek Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Sn.M. Şikayeti Hakkında, Müşterimiz ile konu hakkında daha önce telefon ile görüşülerek mağaza yetkilimiz tarafından bilgiler aktarılmıştır. Telefon görüşmesinde iletilen bilgiler dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön