E-bebek.com Hatalı Ürün Gönderip Tarafımızın Yanlış Sipariş Verdiğini Söylemekteler...

Yıldız H. |

İlgili kurumdan e ticaret ile Bombili Kozmonot 9 aylık bordo tulum adlı ürünün siparişini verdim. Tarafıma gönderilen kargoda 3 aylık gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hatalı olduğunu söylediğimizde 3 aylık siparişi verdiğimizi ve stokta 9 aylık olmadığını beyan etmişlerdir. Tarafımıza maille ne siparişi verdiğimiz siparişiniz onaylandı şeklinde gönderiyorlar. Buna rağmen bizi suçlamakta, insanları saf yerine koymaktadırlar.

Astoria Emzirme Koltuğu adlı üründe de aynı şekilde hatalı ürün teslimatı yapmışlardır. Kusursuz ürünün tarafımıza gönderilmesini talep ettiğimizde biraz zaman alacağını bildirmişlerdir. Son olarak enteresan bir durum. Kargo şirketi adresimize gelmeden önce arıyor ve gelen malzemenin ağır ve kaba olduğunu evde yardım edecek kimse olup olmadığını soruyor...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    17:53

    Sn. Y. Şikayeti Hakkında,

    Konu hakkında en kısa süre içerisinde müşterimize geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla...