E-bebek.com Geçerlilik Süresi Dolmayan Kupon Ve Fazladan Tahsilat Yapılması!

Belis E. |

E-bebek.com'da 23.11.2014 23:59:19'da oluşan bir siparişim var. Siparişimde 24 Kasım tarihine kadar geçerli 50 TL'lik indirim kodu kullanmıştım. Ödeme adımında 101,48 TL'ye onay verdim, ancak son adıma geçildiğinde, yani siparişiniz oluştu mesajı verilen ekranda kupon kullanılmamış gibi tahsilat yapıldı ve 151,48 TL tahsil edildiği gösterildi. Oysa ki sipariş saatine de bakıldığında kupon son kullanma saati geçmeden önce, yani tam 23:59:19'da siparişin onaylandığı görülüyor. Web sitesinin yavaşlığından dolayı benim onay tuşuna basışımdan oldukça sonraki bir saatte sipariş oluştu, ancak yine de kuponun geçerliliği dolmamıştı. Bebeveyn merkezi de olayı idrak etmekte zorlandı, yardımcı olamadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    12:54

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür.

    Saygılarımızla...