E-bebek.com Garantili Denilen Ürünün Garantisi İşe Yaramıyor!

Nida Ö. |

Faturası mevcut ve garantisi devam eden Joie Mimzy mama sandalyesi ürününü incelenmek üzere E-bebek.com şubesine teslim ettim. Şikayetim sandalye kılıfının renginin sararması ve bunun üzerine ürün temini istedim ancak tarafıma telefon ile dönüş yapıldı. Ve ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı istersem 50 TL karşılığında yeni kılıf alabileceğim söylendi. Bu durum beni E-bebek.com'dan soğuttu. Bundan sonra kapısını açmayacağım, umarım yetkililere bu şikayetim ulaşır...

Etiketler :

Kumaş ve Kaplama Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nida Ö.
    22 Şubat
    13:43

    Hangi prosedüre tabi tutulduk acaba arandım kabul edilmemiş ve 50 TL kılıf parası istendi prosedür bu ise eğer bence çok müşteri kaybedersiniz böyle kurumsal firmaya hiç yakışmadı 50 TL'lik hesap peşinde olması üzücü

  • 19 Şubat
    11:12

    Sn. N. Şikayeti Hakkında,

    Ürün arızası vb. durumlarında ürünler teknik servise gönderilmekte ve teknik servis sonrasında iletilen bilgiler müşterimiz ile paylaşılmaktadır. İlgili prosedürler doğrultusunda işlem yapılmaktadır.

    Saygılarımızla...