E-bebek.com Eksik Ürün!

Sibel A. |

E-bebek.com sitesinden 2 ay önce çok beğenerek okiedog marka anne çantası aldım. Ancak ürün geldikten sonra içinde olması gereken termos kılıfının olmadığını fark ettim ve ilgili siteye gerek mail ile gerekse telefonla defalarca bu durumu bildirdim. Ancak bana ellerinde artık bu çantalardan
olmadığını bu markayı artık satmadıkları için eksik olan kılıfın tarafıma gönderilemeyeceğini bildirdiler. Buna rağmen sitede hala bu markanın ürünleri her gün satışta olduğu gibi tarafıma da mail yoluyla devamlı bu çantanın tanıtımları gelmeye devam etmektedir. Severek kullandığım çantaya ait eksik olan termos kılıfının gönderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    22:28

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    İlgili sipariş için iade işlemleri yapılmıştır.

    Saygılarımızla

  • Sibel A.
    20 Kasım
    17:14

    24/10/2015 tarihinden ebebek.com sitesinden kargo bedava kampanyası dahilinde alışveriş yaptım. Birkaç saat sonra siparişimi kontrol ettiğimde kargo ücretinin alındığını fark edip siparişimi hemen iptal ettim. Telefon ile de iptali teyit ettirdim. Buna rağmen siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Tekrar aradım siparişi teslim almamamı söylediler. Gelen kargoyu almadım. Ama bugüne kadar hala ücretin iadesini alamadım. Defalarca aramalarım sonuçsuz kaldı, devamlı bu hafta yatırılacak para deyip oyaladılar. Söz konusu sipariş tutarı olan 63,91 TL'nın tarafıma bir an önce iadesini talep ediyorum

  • 23 Ekim
    17:20

    Sn S. Şikayeti Hakkında,

    Konu ile ilgili olarak müşterimize iletilen bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Saygılarımızla...