E-bebek.com Eksik Parçalı Bondigo Dönence‏...

Serdar Ö. |

31/06/2016 tarihinde Ankara'da E-bebek.com Çukurambar mağazasından 3 adet Bon-BL6102 ürün kodlu dönence satın aldım. Fakat 25.06.2016 tarihinde kurulum için kutularından çıkardığımda 1 tanesinde eksik parça çıktı. Peluş oyuncakları aştığımız birbirine iç içe giren çubuklardan 2 tane olması gerekirken sadece 1 tane olduğunu fark ettim. Mağaza ürünü iade almadı ve servis kaydı açarak ithalatçı firmaya ileteceğini söyledi.

Ürün değişiminin ise 21 iş günü bulacağını söyledi. Fakat ben son derece mağdur durumdayım ve ürünün E-bebek tarafından çok çabuk bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanızdan yaptığım alışveriş sayılarını hatırlamıyorum bile ama bir daha yapmayı asla düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti adına aynısından 3 adet aldığım ürünü bile değiştirmediniz servis formu oluşturup ithalatçı firmaya gönderdiniz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Ö.
    27 Haziran
    14:51

    Okadarini bende biliyorum. Yalniz bu urunu bu haliyle satmak e-bebek magazasina ne kadar yakisiyor onu da kendi icinizde arayin!

  • 27 Haziran
    14:42

    Sn. S. Şikayeti Hakkında,

    Ürün incelenmesi için firmasına gönderilmekte olup servis süreci içerisinde müşterimize geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla...