27 Haziran 2016

E-bebek.com Eksik Parçalı Bondigo Dönence‏...

31/06/2016 tarihinde Ankara'da E-bebek.com Çukurambar mağazasından 3 adet Bon-BL6102 ürün kodlu dönence satın aldım. Fakat 25.06.2016 tarihinde kurulum için kutularından çıkardığımda 1 tanesinde eksik parça çıktı. Peluş oyuncakları aştığımız birbirine iç içe giren çubuklardan 2 tane olması gerekirken sadece 1 tane olduğunu fark ettim. Mağaza ürünü iade almadı ve servis kaydı açarak ithalatçı firmaya ileteceğini söyledi.

Ürün değişiminin ise 21 iş günü bulacağını söyledi. Fakat ben son derece mağdur durumdayım ve ürünün E-bebek tarafından çok çabuk bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanızdan yaptığım alışveriş sayılarını hatırlamıyorum bile ama bir daha yapmayı asla düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti adına aynısından 3 adet aldığım ürünü bile değiştirmediniz servis formu oluşturup ithalatçı firmaya gönderdiniz.

Serdar Ö. 185 Okunma

Cevaplar

  • Serdar Ö.27 Haziran 2016

    Okadarini bende biliyorum. Yalniz bu urunu bu haliyle satmak e-bebek magazasina ne kadar yakisiyor onu da kendi icinizde arayin!

  • ebebek Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Sn. S. Şikayeti Hakkında, Ürün incelenmesi için firmasına gönderilmekte olup servis süreci içerisinde müşterimize geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön