E-bebek.com Çamlıca Mağazası Personelinin Tavrı!

Hakan Y. |

27.03.2016 saat 15:00'te alışveriş yaptıktan sonra; sistem güncellemesi adı altında bir gerekçeyle yanında eşi ve bebeği olan onlarca insan kasadan geri döndürüldü, akabinde ürünler muhafaza edildi ve sorun giderilince aranacağımız söylendi; 16:48'de mağazadan haberdar edildik; saat 20:00 sularında ürünleri almaya gittiğimde; üstelik arabada eşim ve bebeğim beklediği halde... . Yaklaşık yarım saat ürünler bulunamadı; durumu sorguladığımda M. B. isimli mağaza müdürü olan şahıs; üzerinde isim ve telefon olmayan alışverişleri reyonlara kendisinin dağıttırdığını iletti; kendisine isim ve numara olmadan nasıl arandığımı söylediğimde ise; gayet rahat bir şekilde "tekrar alışveriş yapabilirsiniz" cevabıyla mağazadan alışveriş yapan bebekleri yanında olan ailelere karşı zihniyetini çok net ortaya koydular. Kendilerini yaklaşımlarından ötürü tebrik ve takdir ediyorum.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Y.
    25 Ekim
    16:31

    Sayın Yetkili; Telefonum meşgul olduğunda arayanı görebiliyorum böyle bir aramanızın asla olmadığını sizde bende biliyoruz... En azından SMS ya da e-posta gönderip konuyu önemsediğinizi gösterebilirdiniz.

  • Hakan Y.
    15 Ağustos
    11:24

    Araştırmanız halen bitmedi sanırım; E-bebek firması tarafından halen aranmadım... Arandığımı iddia ediyorsanız; whatsapp ya da SMS ile bilgilerinizi bırakın ben arayayım sizi...

  • Hakan Y.
    04 Nisan
    17:08

    Sadece bir kez arandım; arandığım numaraya döndüm call centerdaki arkadaş ne benim ne eşimin adına şikayeti bulamadı; cep telefonu ve mailden de kontrol yapıldı şikayetim bulunamadı. Akabinde yetkililerimiz özel olarak döndüğü için ulaşamamış olabiliriz size tekrar dönerler dendi ve o günden beri hiçbir numaradan aranmadım ve başka bir kanaldan da iletişime dahi geçilmedi...

  • 29 Mart
    16:21

    Sn. H. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin telefonu meşgul olması sebebiyle görüşme sağlayamadığımızı iletmek isteriz.

    Konu hakkında ilgili birimlerimize bilgi verilmiş olup gerekli araştırmaların yapılacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla...