E-bebek.com Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam!

Cansu Ç. |

E-bebek.com sitesinden 31.12.2015 tarihinde birkaç ürün aldım. 06.01.2016 tarihinde teslim edildi. Elektronik bir üründe hata çıktı. 07.01.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Mağazada aynı ürün olduğunu ve değiştirmek istediğimi belirttim.

Bana kesinlikle değişim olamayacağını kargo ile geri göndermemi belirttiler. Bende aynı gün 07.01.2016 tarihinde kargoya verdim. Bugün (12.01.2016) hala ulaşmadı. Daha sonra elimde kalan fatura nüshasının arkasında mağazadan değişim yapabileceğimin yazdığını fark ettim.

Çok sinirlendim, yoğundum ve dikkat etmemiştim. Ancak müşteri hizmetlerini aramıştım ve bana yanlış bilgi verilmişti. Bir daha asla E-bebek sitesi ve mağazalarından alışveriş yapmam.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    16:28

    Sn. C. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür.
    Ürün arızalı olması sebebiyle tarafımıza kargo ile gelmesi iletilmiştir.

    Saygılarımızla...