E-bebek.com Bebek Yatağının Tamir Edilmemesi!

Taner Ö. |

Mart 2015'te Bursa Nilüfer mağazadan bebeğime ürün barkod No. 7352590045392, servis form No. 4506086 olan t. Love 3`ü Bir Arada yatak aldım. Yatakta 5 ay sonra sağa sola kendiliğinden sallanma olmaya başladı. Yatağı mağazaya verdim üretici firmaya gönderdiler, ürün tamir olmadan geri geldi, mağazada yetkili bey bana ürünün sorunuyla ilgili bilgi veremedi, beni direkt üretici firmayla görüştürdü.
Üretici firmada M.. Bey üründe her şey sağlam ancak siz yatağı yanlış salladınız herhalde dedi.
Böyle saçma komik mazeretle yatağın tamir edilmemesi veya iade alınmaması kabul edilemez.
E-bebek çağrı merkezi satıcı ne derse o olur bir şey yapamayız dedi.
Mağdurum ve E-bebek hiç umursamıyor bile.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    17:36

    Sn. T. Şikayeti Hakkında,

    Kullanılan bir üründe doğrudan iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Ürün arıza vb. durumlarında ürünler üretici firmasına gönderilmektedir. Firmaya gönderilen bir ürünün servis süresi 20 iş günüdür. Bu süre içerisinde işlemler tamamlandığında firmadan gelen bilgi doğrultusunda müşterimize bilgisi verilmektedir. İlgili prosedürler doğrultusunda işlem yapılmaktadır.

    Saygılarımızla...