E-bebek.com Aldığım Ürüne Sahip Çıkmıyorlar!

Fatih K. |

E- bebekten kampanyalı diye aldığımız Prima Premium care markalı 4 numara bebek bezi aldım. İlk aldığımızda bezden ağır bir koku geldi. Zaten poşeti' de diğer aldığımız bezlerden farklı yapılmıştı. Biz paket değişikliğine gittiklerini düşünerek bezi kullanmaya başladık. Ve çocuğumda aşırı derecede pişik yaptı. Yaklaşık bir ayda zor toparladık. Bu konuda E- bebek müşteri hizmetlerini arayıp bezleri değiştirmek istediğimizi söyledik. Ancak kapalı pakette bulunan bezleri büyük kutudan çıkarttığımız gerekçesiyle iade alamayacaklarını şikayet etmek için Prima ile irtibata geçmemiz gerektiğini söylediler. Ben de size göndereyim siz yenisi ile değiştirme konusunda yardımcı olun dedim, ancak ona da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak 243 adet bez elimde kaldı. Satarken çeşit çeşit reklamını yaptığınız malın bir zahmet arkasında durun tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    11:14

    Sn. F. Şikayeti Hakkında,

    Konu ile ilgili olarak müşterimize iletilen iletişim bilgilerinden firmaya ulaşılması durumunda ürün için gerekli bilgiler aktarılmaktadır.

    Saygılarımızla...