18 Eylül 2014

E-bebek.com 2 Aylık Üründe Kullanıcı Hatası!

18.06.2014 tarihinde internet Bumbo marka çocuk oturağı satın alınmıştır. Ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken ürün üzerine takılmış bulunan emniyet kemeri noktasından yarılma meydana gelmiş, İnternet siteniz üzerinden durumu tarafınıza iletmiş ve cevap olarak ürünün kargo ile tarafınıza yollanması gerektiği, ilgili ürünün teknik servisine yollanarak inceleme yaptırılacağı konusunda bilgi verilmiştir. Ancak ürün tarafıma yollanmış ve kullanıcı hatası sebebiyle ürün değişimi yapılamayacağı belirtilmiştir. 2 aylık bir üründe tam olarak emniyet kemeri bağlantı noktasından başlayan yarılmanın nasıl bir kullanıcı hatası olduğunun tarafıma bildirilmesini talep etmekteyim.

Umut 1.175 Okunma

Cevaplar

  • ebebek Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2014

    Sn. U. Şikayeti Hakkında, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında prosedürler doğrultusunda ilerlenmektedir. Saygılarımızla...

  • Umut'un Teşekkür Mesajı19 Eylül 2014

    Çözüm odaklı olmayışınız ve göstermiş olduğunuz hassasiyetsizliğe teşekkür ederiz.

  • ebebek Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    Sn. U. Şikayeti Hakkında, Ürün arıza vb. durumlarda ürünler tarafımızca firmanın Türkiye yetkili teknik servisine gönderilmektedir. Bu durumda teknik servis tarafından iletilen bilgi dışında farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön