10 Mayıs 2016

E-bebek.com 16.00 ve Aynı Gün Kargo Hikayesi...

09.05.2016 tarihinde verdiğim siparişin müşteri temsilcisiyle görüşme sonucunda saat 16.00'da kargoya verileceği söylendi. Ancak gün içerisinde herhangi bir bilgilendirme mesajı alamadım, "sipariş hazırlanıyor dan" öteye gidemedik maalesef.

Bugün kendilerine mail attığımda sanırım durumdan haberdar bile değiller gün içerisinde kargoya verileceği söylenmiş neden bir aksaklık yaşandığını sorduğumda ise maalesef geri dönüş yapma tenezzülünde bulunmuyorlar. Kargonun bugün elime ulaşması gerekirken ben kendilerinden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum bu nasıl bir ilgisizlik ve müşteri memnuniyetini önemsememe bilemiyorum...

Funda 235 Okunma

Cevaplar

  • Funda 11 Mayıs 2016

    Evet görüşme sağlandı özür dilendi takipçi olacaklarınve gün içinde kargomun çıkacağı söylendi ancak bugün tekrar baktığımda siparişimin yine çıkmadığını görüyorum ve aradığımda hiçbir şekilde bana neden bildirilmiyor, memnuniyet sağlanamıyor ve ben ödemesini yaptığım ürünleri hala alamıyorum üç gün nasıl bir gecikmedir

  • ebebek Temsilcisi10 Mayıs 2016

    Sn. F. Şikayeti Hakkında, Müşterimiz ile sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından ulaşılarak görüşülmüştür. Saygılarımızla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön