E-bebek.com 1 Yıl Geçerli Dedikleri Çeki Kullandırmadı.

Zehra Koç Ş. |

18.01.14'te hediye gelen ürünü değiştirmek için Kağıthane Axis Avm E-bebek.com mağazasına gittim. Ürünün bedeni olmadığından değişim yapamadım ve yerine para çeki verdiler.Çekin kullanım süresi için 1 yıl geçerlidir dediler. Geçtiğimiz günlerde çeki kullanmak için aynı mağazaya gittim, çekin süresi geçmiş dediler. Durumu izah ettim. Mağaza yetkilileri hatalarını kabul etti. Para çekini aktif hale getirmek için merkezlerine talep açtılar. Merkez para çekini aktif hale getirmedi. Elimdeki ürünü alıp beni zarara sokanlardan şikayetçiyim. Çek üzerinde de son kullanıma dair herhangi bir bilgi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    17:15

    Sn. Z. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimize tekrar telefon ile geri dönüş yapılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla...

  • Zehra Koç Ş.
    04 Eylül
    02:21

    01 Eylül 2014'de axis avm den aradılar. Hatayı çözmek için fatura bilgileri ve resmini istediler. Bende gönderdim. Ertesi gün konuyla ilgili dönüş yapılacaktı fakat arayan olmadı..

  • 01 Eylül
    16:50

    Sn. Z. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz sistemlerimizde kayıtlı bulunan telefon numarasından arandı fakat ulaşılamamaktadır.
    Bu nedenle tekrar aranması sağlanmaktadır.

    Saygılarımızla...