Dyt. Hatice Nur Ege Ücret İadesi, Anlaşmazlık

22 Haziran 2023 tarihinde gebelik şekeri nedeniyle kendisinden randevu talep ettim. Bana 1 aylık ve 3 aylık paketleri olduğunu söylediler. 1 aylık (4 seans) paketi tercih ettim. Randevu oluşturmak için paketin toplam ücreti olan 2.400 TL'yi havale etmemi istediler. Havaleyi yaptım. 23 Haziran günü erken doğum sancılarımın çok artması üzerine seanslara katılamayacağımı ifade ederek ücretin iadesini talep ettim. Bayramdan sonra iade yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. 6 Temmuz'da iade talebimi yineledim. 1 seans ücreti olan 600 TL'yi keserek 1.800 TL iade ettiler. Halbuki yalnızca 1 gün içinde ve mücbir sebeple iptal ettiğim ve hiçbir hizmet almadığım halde 600 TL ücret aldılar. Durumu tekrar izah etmeme rağmen sekreteri telefonda beni azarlayarak telefonu yüzüme kapattı.

Diyetisyen hanımla iletişime geçtiğimde telefon görüşmesi sırasında WC'den çıktığını, azarlamaya şahit olmadığını belirterek özür dileyeceğine durumu görmezden geldi. Erken doğum sancısı ve stresi yaşarken bir de böyle saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavırla sarsıldım.

Tüketici Hakem Heyeti'ne 600 TL'nin tarafıma iade edilmesi için başvuru yaptım. Vermediğiniz hizmetin bedelini hiçbir gerekçeyle alamazsınız. Burası muz cumhuriyeti değil. Ben yaptım, oldu diyemezsiniz. Mahkemeye kadar yolu var.