Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Düşük Performans Nedeniyle Mağduriyet

Dyson v16 model ürünü yaklaşık 15 gün önce Bursa Korupark mağazasından satın aldım. Saçların dolanmaması için kullanılan özel başlıkta fırça sayısı çok yetersiz olduğu için ürün kesinlikle verimli çalışmıyor. Bu kadar yüksek fiyat ödeyerek en son modeli almama rağmen beklediğim performansın çok altında bir sonuçla karşılaştım ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma sırasında mağazada ürünü 15 gün içinde iade edebileceğim özellikle söylendi. Ancak iade işlemi için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süresinin 14 gün olduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ilettiler. Mağazada verilen bilgi ile müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Üründen aldığım performans çok düşük olduğu ve verilen yanlış bilgi sebebiyle iade hakkımı kullanamadığım için, Dyson v16 ürünümün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Dyson’ın başka ürünlerini almak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.