Vaat Edilen Hediye Ayak Gönderilmedi, Yanıltıcı Kampanya

24.11.2025 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson Gen5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken sayfada, bu ürünü satın aldığımda yanında “hediye ayak” gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve sipariş sürecinde de stoklarla sınırlı olduğuna dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Başka sitelerde aynı süpürgenin fiyatı daha uygun olmasına rağmen, özellikle bu hediye ayağı almak için Dyson’un kendi sitesini tercih ettim.

Ürün elime ulaştığında ise vaat edilen bu hediye ayak tarafıma hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin stoklarla sınırlı olduğu ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ancak ben siparişi verirken böyle bir sınırlamaya veya uyarıya rastlamadım, bu yüzden kendimi yanıltılmış hissediyorum. Böyle olacağını bilseydim ürünü daha uygun fiyatla satan diğer sitelerden alırdım.

Satın alma esnasında belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve ürünle birlikte vaat edilen hediye ayağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.