to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Ankara’daki Dyson mağazasından dikey süpürge satın aldım. Ürün 11 Kasım’da bozulduğu için servise götürdüm ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. 12 Kasım’da yeni ürünün kargoya verildiği belirtildi fakat üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargodan hiçbir şekilde haber alamadım.
Son 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bana net bir bilgi verilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Kargo firması ismi ve takip numarası istediğimde de bilgi paylaşılmıyor. Satın alma işlemini 0541**32 40 02 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte Dyson firmasından hiç memnun kalmadım ve müşteri olarak sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kargomun nerede olduğunu, hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
22 Mart'ta Dyson online mağazasından dikey süpürge satın aldım. Teslimatın 27 Mart'ta 'Kolay Gelsin' kargo şirketi aracılığıyla yapılacağı belirtilmişti. Ürün belirtilen günde teslim edilmediğinde, müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildiği bilgisini kargo ş...
Dyson marka süpürgemin bozulması nedeniyle servis hizmeti almak için Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm henüz ellerine ulaşmadan benden 5.600 TL ücret tahsil edildi. Ardından servis ekibi gelip ürünü teslim aldı. Ancak o günden itibaren ürünüm bir türlü elime ulaşmadı ve süreç tam anlamıyla bir kabu...
Dyson süpürge siparişim tam 3 hafta sonra elime ulaştı. Kargo firması ürünümü kaybetmiş. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda benimle hiç ilgilenmediler git kargo firması ile konuş gibi bir üslup takındılar. Firma yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söyledi. Bu durumu Dyson’a bildirdim ama bana t...
Daha birkaç ay önce aldığım Dyson dikey süpürgenin tetiği bozuldu. Firma hemen ilgilendi kargoya verdim 7 eylülde. Yurtiçi Kargo firması bana ulaşmada...
İnternet üzerinden bakım paketi aldığım Dyson kablosuz süpürgem için evden alım talebi oluşturdum ve sürecin devamında ciddi psikolojim bozuldu ve sinir harbi yaşamaktayım. Ürünü almak için bir kodla birlikte kargo firması adı paylaşıldı benimle. O tarihten beri kargo firması ürünü almadı, bir kez a...
Yorumlar