Şarj Almayan Dyson V15 2 Yıl Sonra Garanti Dışı

Dyson v15 süpürgemi 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım ve garanti belgelerim mevcut. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 yıl kullanabildim ve son 2 aydır cihaz bir anda şarj almamaya başladığı için hiç kullanamıyorum.

Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. İnternette ve şikayetlerde de benzer sorunları yaşayan çok fazla kullanıcı olması, ürünün teknik olarak yetersiz kaldığını düşündürüyor. “2 yıl kullan, sonra çöpe at” gibi bir durumla karşı karşıya kalmak, bu marka için kesinlikle yakıştırdığım bir durum değil.

Dyson ve Media Markt ile görüştüğümde garanti süresinin bittiği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede şarj almamaya başlaması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Hem benim hem de aynı sorunu yaşayan diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.