Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğu görüntülü ve WhatsApp üzerinden yazılı görüşmemiz neticesinde bir ürün satın aldım. Bendeki ürünün arızalandığını/bozulduğunu belirttim, ürünün garanti dışında olduğunu ancak müşteri temsilcisi tarafından gönderilen link üzerinden bu ürünü satın alabileceğim beli...

26 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Airwrap ürününün garantisini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca kez iletişime geçtim. Ancak karşılaştığım süreç, bir tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kaydı oluşturmak için müşteri hizmetleri ile ya...

Şubat ayında Dyson gen5 detect model bir ürün aldım ancak birkaç sonra motorun etrafındaki bantlarda soyulma oldu ve süpürme başlığının tekerleği kırıldı müşteri temsilcisi ile bu konuda görüşme sağladım ilk önce WhatsApp dan arama yapmamalarına rağmen görüşme yapmış gibi söylediler daha böyle bir d...

Dyson müşteri temsilcisi aradım. Ürünümün arızasını anlattım. Görüntülü görüşelim dediler. Görüntülü görüştük. Cihazın arızasını onlar da gördüler ana gövdenin değişmesi gerektiğini söylediler. Biz size ana gövde göndereceğiz ama aynı rengi yok farklı renk göndereceğiz dediler. Ben de kabul ettim ha...

Ürünün üç sorunundan şikayetim var ve garanti kapsamında çözülmesini istiyorum. Görsel yolluyorum, ona yönlendirin. Buraya yazıyorum çünkü markanın adına güvenip alışveriş yapıyorsunuz ama muhatap bulamıyorsunuz. Daha ürünü alalı bir yıl oldu. Sisteme kayıtlı seri numarasını vereyim diyorum, tam ald...