to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Bilgisi Yanlış, Acil Çözüm Bekliyorum
Ürünüm için değişim onayı verilmiş ve “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kargo firmalarıyla yaptığım görüşmelerde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı görülmüştür. Bu durum, süreçte gereksiz bir belirsizlik ve güven kaybı yaratmaktadır.
Ürün, çocuğumun astım ve akar alerjisi nedeniyle odasında günlük ve zorunlu olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle stok bekleme veya belirsiz bir süreyi kabul etme imkanım bulunmamaktadır.
Yaptığım kontrollerde Gen5 modelinin stokta olmadığı görülmektedir. Stok kaynaklı bir gecikme yaşanmaması ve mevcut mağduriyetimin derinleşmemesi adına sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti esas alınarak en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda, v15 veya daha alt segmentte bir model kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Sürecin, karşılıklı memnuniyet sağlayacak şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
