to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Daison V7 süpürgemi iade ederek, aynı zamanda firmanızın sunduğu indirimden yararlanıp yeni bir süpürge almak istedim. Bu süreçte 29 Kasım’da ilk görüşmemi yaptım, 2 Aralık’ta ise Kolay Gelsin Kargo tarafından iadenin alınacağına dair mesaj aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi üç kez aradım, ilgilenip yardımcı olmaya çalıştılar, hatta nasıl bir süpürge istediğimi anlattığımda model tavsiyesinde de bulundular. Ancak ürünü almaya gelecek olan kargo/ilgili firma ne yazık ki hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Evde olmama rağmen beni bulamadıklarını iddia ettiler ve iade için kimse kapıma gelmedi. Dolayısıyla hem süpürgemi teslim edemedim hem de indirimden faydalanarak yeni süpürge alma sürecim tıkandı.
Daison’dan, mevcut süpürgemin bir an önce sorunsuz şekilde geri alınmasını ve müşteri hizmetleriyle konuştuğumuz gibi indirimli yeni süpürgeyi alabilmem için gerekli sürecin acilen yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır markanıza güvenen bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
Dyson V11 dikey süpürgeyi çok isteyerek ve beğenerek aldım. Ancak daha önce de V10 modelinde de aynı problemi yaşadığım tetik problemi yaşadığım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo firması ile adresimden alınmasına karar verildi. Ancak daha ürünün problemini bile öğrenemeden 11 Ekim...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson Gen5 Detect süpürge iademin alınması için 01 Aralık 2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saate güvenip evde beklememe rağ...
Dyson dikey süpürgem için 8 Aralık’ta servis kaydı oluşturdum ve ilgili ücreti ödedim. Ardından kolay gelsin kargo firması tarafından ürünün ertesi gün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, ürünüm hâlâ evimde bekliyor. ...
Yorumlar