to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Dyson mağazasından V10 model elektrikli süpürgeyi 19.000 TL'ye, 6 taksit ile satın aldım. Ürünü almadan önce birçok markayı araştırıp özellikle döner başlığı için Dyson'u tercih ettim. Haftada 3 kez kullandığım süpürgenin, henüz 4. Ayında koltuk ve yatak için kullanılan döner başlığının mekanizması kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek hemen Dyson müşteri hizmetlerini (0850 532 11 44) aradım ve durumu ilettim. Görüntülü arama ile arıza tespiti yapıldı ve yeni başlık gönderileceği söylendi.
Ancak yaklaşık 20 gün sonra tarafıma gönderilen başlık, orijinalinden tamamen farklı bir üründü. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, stoklarda artık bu başlığın olmadığını ve sadece bu yeni modeli gönderebildiklerini söylediler. Ben ise özellikle döner başlık için Dyson’u tercih etmiştim ve başka markaları bu yüzden almamıştım. Ürünün garantisi devam ederken, bana farklı bir ürün gönderilmesi büyük bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik halen taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Benim beklentim, ya orijinal başlığın aynısının gönderilmesi ya da ürünün tamamının değiştirilmesi. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Dyson V11 dikey elektrik süpürgem var. Garantisi sona erdi. Mayıs ayında Farklı iki çeşit başlık sipariş verdim. Ağustos ayı oldu hala tedarik edemediler. Müşteri hizmetlerini bilgisizliklerinden dolayı şikayet etmeme rağmen hala bir sonuç alamadım. Stok olmamasına rağmen sipariş aldılar. Muadil ürü...
Dyson v10 model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya’daki kendi bayinizden satın aldım. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza ve robot süpürge de kullandığımız için ürünü oldukça az kullanmamıza rağmen, garanti süresi biter bitmez gövde, batarya ve filtrede arıza meydana geldi. Ürünü toplamda ...
10.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM içindeki Dyson yetkili satış noktasından v12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ana başlık tam olarak çalışmadı, arada kendi kendine duruyordu. Hemen müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve başlığın arızalı olduğu kabul edildi....
Aldığım Dyson V8 dikey süpürge aldığımdan bu yana büyük başlık kullanılırken takılma yapıyor. Bu şikayetimi sürekli olarak uzaktan servis hizmetinin önerileri doğrultusunda çözmeye çalıştım. Başlık içindeki döner aparatı 3 kez değiştirdim. Bir süre çalıştıktan sonra hep aynı arızayı verdi. Hiçbir ...
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Yorumlar