to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güvensizlik Yaşadım
07.12.2025 tarihinde Dyson’dan Airstraight ürününü satın aldım. Siparişimde 3 parça bulunmasına rağmen, kargonun elime ulaştığı 10.12.2025 tarihinde sadece yanında gelecek olan hediye çantası teslim edildi; asıl ürün ve diğer parça gelmedi. Siparişin üç ayrı kargo halinde gönderileceğine dair satın alma aşamasında veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 910903416882’dir.
Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün geleceğini beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi ve parçaların neden ayrı ayrı gönderildiği ya da diğer kargoların şu an nerede olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem ürünümü kullanamamama hem de süreçle ilgili güvensizlik yaşamama sebep oluyor.
Eksik olan ürünlerimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, kalan tüm parçaların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte kargoların parça parça gönderilmesi gibi durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
