to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan'da Dyson sitesinden 9 taksit ile v15 satın aldım. Faturamda işlemin 9 taksit ile yapıldığı yazdığı halde ödeme bankaya tek çekim olarak yansıtılmış. Dyson'ı aradım, sistemsel bir hata olduğunu, ancak ürünün iadesiyle sorunun çözülebileceğini söylediler. 8 Mayıs'ta iade sürecim başladı, en geç 14 iş gününde iadenin sonlanacağını söylediler. Ancak, bugün 14 gün bittiği halde iadem hala gerçekleşmedi.
Her aradığımda işleminiz devam ediyor, başka bir bilgi veremiyoruz diyorlar ama hiçbir ilerleme yok. Kredi kartı son ödeme tarihim çoktan geçti, borcuma faiz yansıdı, sorunu hukuki yollara başvurmadan çözeceklerine asla inanmıyorum.
Dyson v12'yi sitesinden satın aldım. Aldığım günden itibaren filtresini temizleyip takmış olmama rağmen sürekli filtreyi yıkayın uyarısı veriyor. Ürünümü 15 gün servise gönderdim ancak filtre değişmedi. Ürünüm geldi, bataryayı çıkarıp taktım, aynı müşteri hizmetlerini aradım, videoda gösterdim, What...
Dyson v15 serviste parçaları değişmiş yerine ezik deforme olmuş ve başka ürünün parçaları ile değişmiş. Defalarca kendilerini aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Ürünün videosunu bile kendilerine gönderdik. Buna rağmen karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.
Yaklaşık 1,5 ay önce Dyson v15 süpürgemi müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ile servise gönderdim. Değişim olacağı söylenen süpürgemin parçası değişmediği gibi, sağlam olan parçaları ikinci el, deforme olmuş, hasarlı başka bir süpürge ile değiştirildi. Benim olmayan başka bir süpürge yol...
1 Yorum