Dyson.com.tr Tarafından Mağdur Edildim.
2.365
Taner 01 Nisan 11:13
Dyson01 Nisan 11:19
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Taner03 Nisan 15:40
Kaç gün oldu iletişime geçen yok. İade sürecide ortada yok. İnsanları mağdur ediyorsunuz sadece.
Taner04 Nisan 13:23
3 hafta oldu hala ses yok, müşteri memnuniyeti sıfır. Siz aramadan kesinlikle arayıp bilgi vermezler. Alacak kişiler bunu göz önünde bulundursun.
13 Şubat 2023 tarihinde dyson.com.tr sitesinden Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürge aldım. Ürünün lazer olan başlığı açma kapama tuşlu olarak geldi. Daha önceki şikayetlere baktığımda bu başlığın eski tiplerde olduğu, lazer teknolojisi geliştirildiği ve düğmenin kaldırıldığı yönünde bilgiler veriliyordu. Ürün bana eski model olarak gönderildi resmen şok oldum, çağrı merkezi ürünün iki çeşit olduğu hakkında saçma bilgiler verdi. Bende bu ürünü istemediğimi ilettim ve ürünü 15.02.2023 tarihinde iade ettim. Kart limitim 2. Ürün için yetersiz olduğu için ürünün iadesi yatırılınca yeni ürün alacaktım. Ancak bu iade sürecinde, ürünün iadesinin önce çok kısa sürede kartıma geri yatırılacağı, daha sonraki görüşmemde 14 gün içinde yatırılacağı bugün ise 3 hafta içinde yatırılacağı söyleniyor. Şu an ürünün ne ücret iadesini alabiliyorum ne de ürünü alabiliyorum. Ürün fiyatı 14999 TL'den 16999'TL'ye yükseltildi. Resmen dyson.com.tr tarafından mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün yeni model olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.