to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yurt Dışı Ürünlerini Garanti Kapsamına Almıyor
Yaklaşık 5-6 ay kadar önce Bulgaristan dan Dyson Allergy 2 model bir süpürge aldık. Ve aradan geçen 2 ayın sonun da süpürgenin ucu çatladı. Önce Dyson ı aradım durumu anlattım garantili faturayı gönderin parçayı tedarik ederiz dediler. Fatura ile aradığım da ise Bulgaristan dan alınan ürün garanti kapsamında değil dediler. Gerekçesi de aynı elektrik akımını kullanmıyor olmamız mış. Görevliye ürünün motorunda sorun yok süpürülen kısımda ki uç kısmı çatladı dedim ama sonuç değişmedi. Yani Dyson bir bahane ile yurt dışı ürünleri garanti kapsamına almıyor. Yurt dışından ürün alırken ya da buradan yurt dışına giderken Dyson alacaklar var ise iyice düşünüp öğle alsınlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çağrı merkezi'nden arandım ve hangi ülkelerden alınırsa garantili diye bilgilendirildim. Özetle kafanıza göre gidip bir ülkeden Dyson almayın önce burada geçerli garantisi olan ülkelere bakın dedi. Sonuç olarak Dyson da olsa bir ürünü alırken 2 kere düşünmek lazım. Bir parça için cebimizden çıkacak fazladan 5.000 TL bize bu dersi öğretmiş oldu.
Dyson ürünün arkasında durmuyor. 09.04.2023 yılında faturalı bir şekilde Bulgaristan'dan aldığımız Dyson Allergy 2 süpürgenin ucu kırıldı. Türkiye de eski ürününü getir yeni ürünü farkını ödeyerek al olmasına rağmen Dyson ürün Bulgaristan'dan alındı diyerek değişimi kabul etmedi.
