Dyson V8 Süpürge Bağlantı Klipsi Kırıldı, Müşteri Hizmetinden Yetersiz Çözüm

Nuray

516

Dyson V8 süpürgemi 2020 yılında satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Dün borudaki bağlantı klipsi kırıldı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana sadece online boru satın almam gerektiği söylendi ve internet sitesindeki borunun ürün kodu paylaşıldı. Ancak kırılan parça, borunun tamamı değil, borudaki bağlantı klipsidir.

Dyson sisteminde Y*** Ö***, 0532683***9 bilgileriyle kayıtlıyım. Benim beklentim, komple yeni bir boru satın almaya yönlendirilmem değil, kırılan bağlantı klipsi parçasının tamir edilmesi ya da bu parçanın uygunsa ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesidir.

Dyson’ın benzer şikayetlere çözüm ürettiğini gördüğüm için aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey