Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Dyson V8 Pişmanlığı Arızalı Kusurlu Ürünü, Arızalı Parça Temin Süresi

profile
Resul
29 Şubat 22:02
1.088

23 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Dyson V8 süpürge makinesini aldığım günden bu yana arıza ve kusurlarından dolayı kullanamıyorum. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza verdi ve uzun borusunda temas sorunu olduğu müşteri temsilcisi tarafından belirtildi ve yeni boru siparişi verildi. Yeni gelen borudan iki-üç gün sonra bu kez de başlık kısmı dönmeye başlamadı ve süpürgemden turbo olduğunu düşündüğüm kesik kesik sesler gelmeye başladı. Müşteri temsilcisi, söz konusu arızanın uzun borudan değil de başlık kısmından kaynaklandığı kanaatine vardı ve benden tekrar uzun boruyu kendilerine göndermemi, yeni bir başlık siparişi vermemi istedi. Ancak diğer sorunun (turbo olduğunu değerlendirdiğim) yeni başlık kullanımından sonra değerlendirileceği belirtildi. Uzun boruyu gönderdim ve başlık siparişimi 29 Ocak 2024 tarihinde verdim. Bugün itibarıyla hâlâ siparişim gelmedi (bir aydır) ve çok mağdur durumdayız. Durumu her aradığımızda, izah etmemize rağmen dalga geçilir gibi baştan savma cevaplar alıyoruz; 'Efendim, elimizden bir şey gelmiyor' gibi ifadeler duymaktan usandım. Lütfen ya yeni bir makine gönderin ya da kalıcı ve hızlı çözümler üreterek insanları mağdur etmeyin.

Dyson Logo
02 Mart 16:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Resul
Resul
10 Mart 17:51

Hiçbir çözüm sunamadılar ve mağdur ettiler. Bir daha tövbe bu markanın hiçbir ürününü almayacağım, çevreme de aldırmayacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum

Benzer Şikayetler

Dyson Arızalı Ürün Onarım Değişim Sorunu.

profile
Ahmet
17 Nisan 02:20
-

Dyson Esas Burda Adana AVM Çalışanı

profile
Ece
17 Nisan 00:26
19
1 Destek

Dyson Eksik Aparat Gönderme Ve Hatalı Tespit

profile
Serap
16 Nisan 23:32
-

Dyson Teknoloji İyi Ama Servis Kötü

profile
Gaye
16 Nisan 00:42
41
Dyson Teknoloji İyi Ama Servis Kötü
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz