to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024 te aldığım Dyson v15 süpürgenin 14 haziranda 2025 te toz haznesindeki lastiği çıktı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri en kısa zamanda göndereceklerini iletti.
2 hafta sonra herhangi bir bilgi gelmeyince tekrar yazdığım, ürünün stoklarında olmadığını öğrendim ve kesinlikle bir zaman bilgisi vermeyip sürekli olarak 'en kısa zamanda ' göndereceklerini iletiyorlar. Bugün 10.07 ve bu tarihe kadar 2 kere daha müşteri hizmetleriyle görüştüm halen en kısa zamanda ileteceklerini bilgileri olmadığını iletiyorlar.
Dyson gibi uluslararası bir firmanın ürün üretim süresinin, nakliye ve gümrük sürelerinin 100% belli olmasa da tahmin edilebilir olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bilmediklerini ilettiler.
1 aydır makinemi kullanamıyorum. Parça ne zaman geleceği belli değil ve bu kayıp süreyi garantiye ekleyerek uzatma yapamayacaklarını ilettiler.
Bu parça yok ancak stoklarında yeni v15 var.
Parçanın temin edilememesi durumunda, 6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesi uyarınca yeni ürün temini, muadili ile değiştirme veya bedel iadesi talep hakkım var. Eğer 1 hafta içerisinde dönüş yapılmazda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
04.12.2024 tarihinde aldığım Dyson V15 Detect süpürgemin haznesinin içerisindeki lastik çıktı ve takılmıyor. İnternette araştırınca bunun bir kusur olduğunu gördüm. 14.07. 2025 tarihinde Dyson teknik destek ile iletişime geçtik ve ürünü video şeklinde görmek istediler. Bunun neticesinde de ürünün bo...
2023 Kasım ayında çeyizim için Dyson V15 süpürge aldım. Henüz 9 aydır bende fakat garantisi devam ettiği için arada bir kutudan çıkartıp çalıştırıyorum ki herhangi bir sorun var mı, durduğu yerde bataryası vs. Bozulmasın. 18 Ağustos 2024 tarihinde cihazı kutudan çıkartıp evde biraz çalıştırdım. En s...
Dyson V15 model süpürgeyi kasım ayında satın aldım. Kısa süre sonra resimdeki parça kırıldı (Bu kanalda aynı şikayeti de gördüm) Müşteri hizmetlerini aradığımda görüntülü bağlandılar tespit ettiler parçanın stokta olmadığını gelince yenisi ile değiştirecekleri söylendi. SMS ile bilgi takibi yaparsın...
Yorumlar