to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürge başlığında yaklaşık 2 ay önce yırtık oluştuğunu fark ettim ve sorun hala devam ediyor. Cihazımın garantisi devam etmekte. Bu problemle ilgili olarak 2 ay önce müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak durum tespiti sağladım. Ancak başlığım bugüne kadar değiştirilmedi. Bugün tekrar başlığın değişmediğini ilettiğimde, yine görüntülü görüşme yapmak istediklerini söylediler. Prosedürü yerine getirdiğimi, tekrar vaktim olmadığını ve sorunun hızlıca çözülmesini beklediğimi belirtmeme rağmen, temsilci cevap vermeden görüşmeyi sonlandırdı.
Daha önce cihazın motorunda da bir sorun yaşanmıştı ve o süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim. Cihazımın seri numarası: 425995.
Bu kadar müşterisine değer vermeyen bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Temsilcinin bu davranışının bireysel bir hata olduğunu umuyorum; aksi takdirde bu markaya bir daha asla güvenmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Dyson web sayfasından almış olduğum V15 süpürge için yaklaşık 5-6 ay önce tetik arızası ve motorun kesilmesiyle ilgili servise yollamıştım ve gövde değişimi yapılıp geri bana iletildi. Fakat şimdi aynı sorunla tekrar karşılaştım ve tekrar servise yolladım. Yine aynı şekilde gövde değişimi y...
Dyson v15 model süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk cihazda güç arızası yaşadım ve değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen ikinci cihazda da aynı şekilde güç kesintisi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ürünüm garanti ka...
Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...
Dyson v15 model süpürgemin başlık parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce doldu. Kırılan parçayı kendi imkanlarımla incelettim ve malzeme zafiyeti olduğunu, sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını öğrendim. Yetkili servise başv...
Yorumlar