You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Dyson ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Dyson V15 Mobilya Altı Adaptörü Kırılma Sorunu

978görüntüleme
Erol
Erol 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Dyson V15 Mobilya Altı Adaptör bozulması ile ilgili Dyson hızlı geri dönüş yaparak problem yaşadığımız ürünü değiştirerek sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.”
videoplayer-icon

1 Ekim 2021 tarihinde aldığımız Dyson v15 üründe yaşadığım sorun; Dyson mobilya altı adaptörü v15 için problem yaşamaktayız ürün 4. Ncü ayında şubat 2022'de bozuldu, önce kullanım hatası dendi mazeretler öne sürüldü büyük uğraş sonrasında sorunlu ürün değiştirildi, aynı ürün 4 ay sonra yine bozuldu, Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücretli değişim yapabileceği söylendi. Ürünün çok kısa sürede bozulması üretim teknik bir sorunu olması gerektiğini düşünüyorum bu sebeple Dyson firmasının sorunu dinleyip ArGe çalışması ile ürünü sağlamlaştıracağı yerde müşteriye kusuru atması kabul edilemez. Benim hatam olmayan bir durumda benden ürünler garanti kapsamında iken ücretli değişim söz konusu dahi olamaz. Dyson firmasını ilgili birimlerine buradan şikayet talebimi iletirim.

Dyson V15 Mobilya Altı Adaptörü Kırılma Sorunu
Dyson Logo
Dyson1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Erol
Erol1 gün önce

Dyson V15 Mobilya Altı Adaptör bozulması ile ilgili Dyson hızlı geri dönüş yaparak problem yaşadığımız ürünü değiştirerek sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 675görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dyson V15 Ürünümü Göndermiyor

dyson.com.tr adresinden Dyson-v15-detect satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı kusurlu ürün gönderildi. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim ve ürünü depolarına göndermemi talep ettiler fakat ben ürün iadesi değil ürün değişimi istedim ( kayıtlı görüşmelerde de mevcuttur). Müşteri hizmetlerine de ...

Devamını oku
Dyson V15 Ürünümü Göndermiyor
Dyson V15 Ürünümü Göndermiyor
Dyson V15 Ürünümü Göndermiyor
+4
profile
  • 789görüntüleme
  • 13 Mart 22:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dyson V10 Dikey Süpürge Filtre Sorunu

Kasım 2021'de aldığım Dyson V10 model dikey süpürge son 1 aydır filtre hatası veriyor. Filtreyi talimatında yazan şekilde yıkayıp kuruladığım halde ci...

Devamını oku
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 22:32

“Dyson müşteri hizmetleri şikayetimi girdikten çok kısa bir süre sonra tarafıma ulaşarak süpürgemi evden kurye ile aldırdı ve servise yönlendirdi, birkaç gün içinde süpürgem çalışır bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Dyson'a aldıkları hızlı aksiyon ve özverisi müşteri temsilcileri için teşekkür ederim.”

profile
  • 3.678görüntüleme
  • 05 Mart 12:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dyson V15 Filtre Temizleyin Uyarısı

2021 kasım ayında Dyson v15 detect absolute modeli aldım, fakat aldığım günden beri filtre temizleyiniz uyarısı vermekte. Dyson müşteri hizmetleri ürünü gönderin bakalım dediler 3 defa gitti geldi problemi çözemediler. Şimdi yeni filtre siparişi verildi ama aylar oldu gelen yok. Sattıkları ürünün ye...

Devamını oku
Dyson V15 Filtre Temizleyin Uyarısı
Dyson V15 Filtre Temizleyin Uyarısı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.936görüntüleme
  • 20 Şubat 10:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dyson V7 Batarya Değişimi - Stok Yok

Nisan 2020 de aldığım Dyson v7 - ki o zamanlar geri bir model olduğunu fark etmemişim- pil sorunu çıkardı garanti süresi içinde. Aralık 2021 de v7 içi...

Devamını oku
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 10:11

“Teşekkürler, keşke 2 ay aramadan sonuç alabilseydim, buraya yazınca değil de ilk aradığımda çözseydiniz”

profile
  • 1.507görüntüleme
  • 27 Ocak 13:52

Dyson Süpürge Başlığı Gelmedi

16 Mart 2019'da satın aldığım Dyson marka süpürgemin pnömatik başlığı kırıldı. 17 Eylül 2021'de Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Garanti kapsamında yeni başlık göndereceklerini söylediler. O tarihten bu yana çeşitli bahanelerle ( yurt dışından gelecek, ithalat süreci) başlığı göndermedikleri iç...

Devamını oku
profile
  • 459görüntüleme
  • 23 Ocak 21:37

Dyson Hava Temizleme İlgisizliği

Dyson hava temizleme cihazı 1 hafta kullanmadım arızalandı servise yolladım 14-12-2021 de bana 22-12-2021 de geri dönüş sağlandı onarımı mümkün olmadığı para iadesi olacağını ( ben ürünü aldığımda 3,500 daha sonra 8000 oldu muhtemelen bu sebepten yenisi ile değişmedi ) para iadesini onayladın. Lanet...

Devamını oku
profile
  • 1.668görüntüleme
  • 14 Ocak 17:12

Dyson Kötü Müşteri Deneyimi

turkcell.com.tr adresinden bir Dyson v15 süpürge aldım 15 Aralık 2021 tarihinde. Bu ürünü aldıktan sonra fabrikasyon bir arıza olduğunu (Dyson ile görüşmemizden sonra bu yorumu aldım) gördüm ve ürünün servise iletilmesi için servis kaydını ve alım emrini oluşturdu, Dyson müşteri hizmetleri destek bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 01 Ocak 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dyson Şarjlı Süpürgeler Sorunlu Serviste Doların Düşmesini Bekliyor

Dyson bekletiyor. Ellerinde ne yedek parça ne ürün var. Tam bir pişmanlık. Herhangi bildiğimiz yerli bir firma olsaydı şimdiye yenisini vermişlerdi. 1...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 16:36

“Size yazdıktan sonramidir bilemiyorum ama Dyson bir üst modeliyle v8 ürünü değiştireceklerini söylediler kargoya da 4 Ocak 2022 tarihiyle verilmiş görünüyor bir üst modelin yarine aradaki fiyat farkını vererek v10 modelini istedim olmaz dediler ama aslında fiyat farkını verdikten sonra olsaydı daha çok memnun edeceklerdi beni. Kendilerine teşekkür ediyorum. Ürünlerinin arkasında durdukları için. Fiyat farkıyla v10 ya da 11 olsaydı keşke...”

profile
  • 1.805görüntüleme
  • 01 Ocak 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Dyson V15 Filtre Arızası İade Fiyat Farkı Mağduriyet

Dyson dan 6 Aralık 2021 de v15 aldım. İki dakika kullanım sonrası filtre yıka uyarısı verdi. Talimatları yaptım ama sürekli aynı uyarıyı vermeye devam etti. Filtre gönderebileceklerini ancak ellerinde olmadığı için beklemem gerektiğini söylediler kabul etmedim. İade gönderdim. Firma söylendiği gibi ...

Devamını oku