Kayıp Süpürge Parçası İçin Haftalardır Çözüm Bulunamıyor


28 Aralık 2025 tarihinde Dyson’dan, kampanya kapsamında 3 koliden oluşan Dyson v12 süpürge siparişi verdim. 31 Aralık 2025 tarihinde kampanyaya dahil olan 3 koliden sadece 2 koli tarafıma ulaştı, ancak en önemli olan 3. Koli, yani Dyson v12 kablosuz süpürgenin kendisi hiç gelmedi.
Durumu fark eder etmez Dyson’a e‑posta ile bildirdim. Ardından 3 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini arayıp eksik koliyi ilettim. Hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafı bana “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” demesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hala bekliyorum. Yaklaşık 30.000 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Eksik olan Dyson v12 kablosuz süpürgenin bulunduğu 3. Kolinin acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.


Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
29.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 29.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 910903331304. 3.12.2025 tarihinde ürünün kargoya verildiği bildirildi ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ...

11.10.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesinden v12 model süpürge için 1999 TL tutarında filtre siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla Kütahya Merkez adresime gönderildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu durumu ise gece 01.14’te gönderilen bir e-posta ile öğrendim. ...
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım, ödemesini de kredi kartı ile yaklaşık 17 bin TL olarak yaptım. Ürünün 26 Aralık Cuma günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürün o tarihte tarafıma teslim edilmedi ve sistemd...











Yorumlar