Dyson V12 Siklon Ve Filtre Arızası

Dyson v12 slim model dikey Süpürge siparişi verdim. 27 Mayıs'ta geldi. Siklon denilen kırmızı süngerimsi yumuşak kısımda aşınmalar vardı. Aldığımın aynı günü arayıp şikayetimi söyledim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Süpürgeyi denedim, filtre temizleme uyarısı verdi. İlk kullanımda olabilir diye düşündüm. Yıkayıp temizleyip kurutup taktım. Çalıştırdım tekrar hata verdi. Yıkayıp taktım çalıştırdım, tekrar hata verdi. 31 Mayıs'ta aradıklarında yedek parça gerektiğini, servise giderse boşa beklememek için parça geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. O köşk kullanıma engel değil, kullanmaya devam edin dediler. Aradan 13 gün geçti, dönüş olmadı. Bugün aradım, yedek parça geldi mi diye. Yedek parça olup olmadığını servise gelmeden söyleyemeyiz dediler. Ben de önceki görüşmemizde böyle söylendi dedim. Servise gönderirseniz size bilgi verirler dediler. Parça yoksa ne olacak diye sordum. Başka bir ürünün farklı renkli olan parçası izniniz dahilinde takılabilir dediler. Bende orijinal ürün istediğimi söyledim. O zaman yedek parça yoksa geri gönderilir, parça beklersiniz ama süre veremeyiz dediler. Bu arada filtre temizleme uyarısı devam ediyor ve siklon kısmı hava kaçırdığı için olabilirmiş. Böyle bir saçmalık var mı sayın Dyson? 15 bin TL'ye süpürge aldık. İyisi olsun diye. Aldığımız gün arızalar başladı. Parça var mi yok mu belli değil. Tamir değil, ürünün komple değişimini istiyorum. Kusurlu ürün yolladınız. Hiç memnun değilim. Üründen de servisinizden de. Kimseye önermeyeceğim!