to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 dikey süpürgem için halı süpürge başlığını en az 2 aydır yedek parça olarak temin edemiyorum. Ürünü aktif olarak kullandığım için bu parça benim için gerekli olmasına rağmen, hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, stokta olmadığını ve internetten satışları takip etmem gerektiğini, stoğa girdiğinde temin edebileceğimi söylediler. Ancak uzun süredir ne stok güncellendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Böyle bir markadan, özellikle yedek parça konusunda bu kadar zorlayıcı bir süreç yaşamayı beklemiyordum.
Dyson’dan, v12 halı süpürge başlığı yedek parçasının hızlı şekilde temin edilmesini ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
08.08.2023 tarihinde Dyson v12 süpürgemin halı başlığı çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtik ve görüntülü görüşme yaptık. Sonuç olarak yeni bir başlık siparişi oluşturuldu ancak hala gelmedi, 1 buçuk ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum. Bir parça temin etmesi böyle bir ma...
Dyson v15 dikey süpürgemin halı başlığını ücretli olarak satın almak istiyorum ancak yaklaşık 10.10.2025 tarihinden beri Dyson’ın internet sitesinde ve stoklarda bu ürün bulunmuyor. Bir ürün satılıyorsa, özellikle de bu fiyat segmentinde ise, temel yedek parçalarının aylarca temin edilememesi kabul ...
Dyson v12 süpürge için yaklaşık 1 ay önce, 1 Eylül tarihinde halı başlığının bozulması nedeniyle yedek parça talebinde bulundum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süre zarfında yedek parça stoklarda olmadığı gerekçesiyle tarafıma temin edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden yal...
Dyson v12 şarjlı dikey süpürgemin başlığı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yedek başlık temin etmek için Dyson’ın resmi internet sitesindeki yedek parça bölümünden başlık siparişi vermek istedim, ancak stokta olmadığını ve stok geldiğinde bilgilendirileceğime dair bir mesajla karşılaştım. Ne...
Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...
Yorumlar