Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V11 Satın Alırken Aktarılan Bilgiler Yanlış

profile
01 Nisan
1.209

Media Markt'tan satın aldığımız Dyson v11 model süpürgemiz eskisi kadar iyi temizlemiyor. Filtresini bize belirtilen şekilde temizlememize rağmen performansının düştüğünü gördük.

Dyson müşteri hizmetleri de filtrenin her yıl düzenli değişmesi gerektiğini bildirdi ancak biz ürünü satın alırken, filtrenin temizlenmesinin yeterli olacağı beyan edilmişti. İnsanları yanıltmak yerine doğru bilgiler verin. Müşteri temsilcisinin söylemine göre her yıl neredeyse 700 TL civarında olan filtreyi neden değiştireyim.

Böyle bir bilgiyi baştan bize aktarsalardı bu ürünü kesinlikle almaz, farklı bir markayı tercih ederdim. Sorunumun ivedilikle çözümünü rica ediyorum, aksi takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.

Dyson Logo
01 Nisan 16:15

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Serkan
03 Nisan 22:12

Henüz konuya dair kimse benimle iletişime geçmedi. Şablon cevaplar ile müşterileri yönetebileceğinizi mi zannediyorsunuz. Acil aksiyon alınmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Serkan
07 Nisan 23:37

Şikayetimi belirteli 1 hafta olmasına rağmen benimle hiç kimse iletişime dahi geçmedi. Satış sonrası yapayalnızsınız. Acilen talebim konusunda aksiyon alınmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Absoult Dikey Şarjlı Süpürge.

profile
1 gün önce
321

Dyson v12 kablosuz süpürgem iki güne bir filtre yıkama uyarısı veriyor. Yıkayıp takıyorum 24 saat sonra kuruduktan sonra kullanmaya başlıyorum ve gene filtre temizleme uyarısı veriyor ve çekişinde de düşüş oldu. Makinem henüz 4/5 aylık lütfen yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler.

Dyson V15 Mağduriyeti Ve Kusurlu Ürün

profile
3 gün önce
1.074

Dyson v15 kablosuz süpürge pişmanlığı nisan ayında aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgem 2 ay kullanma sonucu gövdedeki silikonların kopması sebebiyle servise gitti yeni gövde değişimi oldu. Servisten geldikten sonra bu sefer sürekli filtre temizleme uyarısı aldım servise tekrar gitti tetik kısmının d...

1

Odağı Müşteri Olmayan Marka, Dyson!

profile
1 hafta önce
851

02.09.22 tarihinde Dyson marka V12 absolute + model süpürge aldım. Evim 75 metrekare. Evcil hayvanım yok. Evde halı kullanmıyorum ve çok fazla toz olan bir evde değil. Buna rağmen haziran'23 ayı itibari ile evimi süpürürken daha bir odayı tamamlamadan filtre temizleme hatası almaya başladım. Acaba f...

Odağı Müşteri Olmayan Marka, Dyson!
Odağı Müşteri Olmayan Marka, Dyson!

Dyson V12 Detect Slim Süpürge Filtresi - Dyson Müşteri Hizmetleri!

profile
1 hafta önce
890

15/07/2022 tarihinde Media Markt mağazasından 2 adet Dyson V12 Detect Slim süpürge satın aldım. Bunlardan bir tanesi Nisan ayında, henüz 9. Ayındayken, filtre uyarısı vermeye başladı. Uyarıların sıklaşması üzerine birden fazla kez Dyson ile yazılı, sözlü ve görüntülü görüşme yaptım. Tüm söyledikleri...

Dyson V12 Nin Sürekli Filtre Temizliği Uyarısı Vermesi

profile
2 hafta önce
644

Dyson v12 süpürgem aldığım ilk günden beri sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor. Yıkıyorum kurutuyorum ama geçmiyor süpürmeye başlayalı 5 dakika olmadan uzun çalıştırdınız diyor yazılım hatası var sanırım elimde başka süpürgem olmadığı için servise gönderemedim. Bu konuda yardımcı olmanızı istiy...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Dyson Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 dk 32 sn
Benzer Şikayet Yaz