Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson şirket fatura oluşturma konusunda sorun yaşıyorum. Kesilen fatura yanlış olarak düzenlendi ve bana 12 gün sonra iletildi. Ancak yanlış faturayı düzeltmek için 7 gün sürem olduğunu söylemelerine rağmen düzeltme yapmıyorlar. Ulaşabileceğim başka bir telefon numarası ya da e-posta adresi vermek i...
Mart 2023'te v10 aldım. Nisan ayında tetik çalışmıyor diye servise yolladım. El ünitesi değiştirildi denilerek geri gönderildi ama 2 gündür aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Bu sefer kendim servise götüreceğim ve ürünün değişimini istiyorum. 3 aylık cihaz 2 kez aynı sorunu yapıyorsa, benden kaynaklanmıy...
15 Nisan'da Dyson sitesinden 9 taksit ile v15 satın aldım. Faturamda işlemin 9 taksit ile yapıldığı yazdığı halde ödeme bankaya tek çekim olarak yansıtılmış. Dyson'ı aradım, sistemsel bir hata olduğunu, ancak ürünün iadesiyle sorunun çözülebileceğini söylediler. 8 Mayıs'ta iade sürecim başladı, en g...
2021 Eylül ayında aldığım Dyson v15 süpürgemin 2023 Şubat ayında anti Tangle başlığındaki tekerleklerinde oluşan bir sorunu WP destek hattına yazdım. Video gönderdim başlığın 2 tekerleği birbirinden farklıydı biri daha basık duruyordu ve çiziği o teker oluşturuyordu başlığı sadece halılarda kullanma...
1 buçuk ay önce Dyson v10 süpürge aldık. Evde iki kedim ve emekleyen bebeğim olduğu için zorda olsa bu ürünü aldık. Aldıktan 17,18 gün sonra cihaz çalıştıktan sonra kapanmaya başladı. Bende iletişime geçtim ve servis alıp götürdü bana tamir edeceklerini söylediler. Bende kabul etmedin çünkü daha yen...
Selin 
Arzu 
Murat 
Gözde 
Engin 
Sibel
Dyson V11 dikey süpürge aldım. Süpürgeyi aldığımdan beri sayısını unutacağım kadar tamir amaçlı servise gitti geldi. Her gidip gelmesinde süpürgenin onarıldığı belirtilerek tarafıma geri geldi. Onlara göre onarılan durum bana göre hiçbir onarım olmadan tarafıma gönderildi. Önce batarya sorunu dediler. Batarya değişti, sorun yine devam etti. Boru klipsi arızalı denildi, boru değişti hata yine devam etti. Dyson servisi maalesef sıfırdan öte bir şey değil. Ne ürünlerinin ayıplı mal olduğunu kabul edip değişiyorlar, ne serviste onarım yapılmadan gönderildiğini kabul ediyorlar. Yetkililerle görüntülü konuştuğumuzda, ürün arızalı hocam, servise gönderin, onarımını yapıp gönderelim diyorlar, iş böyle yıllarca devam edip duruyor maalesef. Yetkili birinin arayıp durumu çözmesi ise imkansız. Kısaca Cumhurbaşkanına ulaşabilirsiniz, ancak Dyson da yetkili birine asla ulaşamazsınız. Müşteri temsilcileri veya servis yetkilileri ile görüştüğünüzde yalandan sadece sizinle konuşurlar, "evet efendim, doğrudur efendim..." sonuç ise kesinlikle sıfırdır. Ne iade, ne değişim, ne de onarım yaptırmanız hayalden öteye gidemez. Bu yüzden Dyson demek benim için pişmanlık başka bir şey değil.