to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime Dyson firmasından Airwrap saç düzleştirici ürünü satın aldım. 14 gün koşulsuz iade kapsamında ürün iadesini 22.04.2023 tarihinde ilgili firmaya sağladım. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine ve müşteri temsilcileri ile görüşmemize rağmen ücret iadesi ile ilgili net geri dönüş alamıyorum.
Call center çalışanları her seferinde not girdik finans birimi bilgi verecek diyorlar. Fakat finans birimine 15 gündür ne yazık ki hiç kimse ulaşamamaktadır. İletişim bilgisi var ise kendim görüşeyim dediğimde ise her birimiz farklı lokasyonda çalışıyoruz diye geri dönüş olmaktadır. Finans biriminden ricam en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlamalarıdır.
Call center çalışanlarının bilgi birikim konusunda çok eksik yönleri bulunmakta ve sorduğum sorulara net cevaplar alamamaktayım. Ücret iadesi konusunda yasal sürenin aşıldığının farkında olduklarını sadece belirtebiliyorlar. Problemimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 1,5 haftadır takip ettiğim Dyson Airwrap Vinca mavisi/rose saç şekillendiricinin stoklara girmesini bekledim. Site üzerinden canlı destek alarak stoklara ne zaman gireceği bilgisini hemen hemen her gün istedim. Diğer renk olan nikel/bakır stoklarında vardı ve fiyatı 14999 TL idi. Canlı dest...
Dyson firmasından bir adet v15 detect süpürge ve Dyson Airwrap™ Multi-styler Complete Uzun (Prusya mavisi ve parlak bakır) aldı eşim. Hediye olarak. Ve bir arkadaşıyla beraber aynı model Airwrap (prusya mavisi) aldılar, o da eşine aldı. Hediye olarak. Erkekler bu konuda çok dikkatli değildir. Elbet...
Dyson.com.tr'den Airwrap satın almıştım. Ürünü beğenmediğim için iadeye gönderdim. İadem kabul edildi, ancak ücret iadesi yasal süreyi geçmiş olmasına rağmen hala yatırılmadı. Müşteri temsilcisi ile her görüşmemde biraz daha bekleyin den başka hiçbir şey söylenmedi.
3 Yorum