to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Total Clean süpürgemde kronik olarak bilinen tetik arızası oluştu. Bunun üzerine 16.10.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı açıldı. Ürünüm İstanbul'daki servise alındı ve inceleme sonrası bana geri gönderildi.
Ancak ürünüm elime ulaştığında, değişen parçanın rengi benim orijinal ürünümle uyumlu değildi. Ayrıca takılan parça bataryaya tam oturmuyor ve içini boşaltma haznesi zorlama nedeniyle neredeyse kırılacak gibi duruyor. Yapılan testlerde bu şekilde uygun görülmüş olmasına anlam veremiyorum; Dyson kalitesine kesinlikle yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım.
Ürünüm garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ücret ödemedim. Teslimat cumartesi günü yapıldığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve toplama parça gibi bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünümün düzgün şekilde tamir edilmesini veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüşünüzü bekliyorum.
Dyson V11 Total Clean adlı ürünü, Dyson'ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü 6 aylık kullanım sonrası tetik arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, gövde değişimi yaparak ürünü tekrar gönderdi. Tekrar kullanım sonrasında ürünümde yine tetik arızaları yaşamaya ba...
2020 yılında aldığım Dyson V11 absolute kablosuz süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl sonrasında tetik mekanizması bozulmuş ve garanti kapsamında değişmişti. Bu değişimden 2 yıl sonra bugün süpürgem yine aynı arızayı verdi. Servis ile görüştüğümde durumu anlattım ve bunun tekrarlayan bir hata yani bir üretim...
2021 yılının Kasım veya Aralık ayında Dyson resmi internet sitesinden v11 Absolute Plus model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken tetiğe bastığımda birkaç saniye çalışıp hemen kilitleniyor ve tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Son iki gündür ürünü hiç kullanamıyorum, sürekli kitleniyo...
25.12.2023 tarihinde satın aldığımız Dyson marka V11 Total Clean model süpürgemiz 19.02.2025 tarihinde arızalandı. Canlı destek üzerinden teknik destek ile yaptığımız görüşmede batarya arızalı olduğu söylendi ve eski batarya bizden istenmeyerek yeni batarya tarafımıza gönderildi. Yeni batarya ile ür...
Temmuz ayında satın aldığım Dyson Cyclone v10 süpürgem arıza yaptı. Yapılan görüntülü görüşmede ürünün arızalı olduğu tespit edilip, ürünü batarya, hazne, gövde ve filtre dahil olacak şekilde göndermem gerektiği tarafıma iletildi. 13 Ekim Perşembe günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Y...
Yorumlar