to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect süpürgemin sap kısmı arızalandı ve 20.10.2024 tarihinden bu yana bir yıldır yedek parça temin edilemiyor. Bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve ürün fiilen atıl durumda bekliyor.
Yetkili kanallarla defalarca görüştüğüm halde bana sadece “bekleyin, parça gelecek” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istedim, onu da yapamadılar. Fiyat farkı ödeyip yeni bir süpürgeyle değişim talep ettim, bu talebim de reddedildi. Sorun çözülene kadar geçici ikame ürün istedim, buna da olumsuz dönüş aldım.
Uzun süredir süpürgeyi kullanamıyor olmama rağmen Dyson’ın hiçbir çözüm üretmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya yedek parçanın derhal temin edilip ürünümün çalışır hale getirilmesini ya da makul bir koşulla ürün değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu sorunlarım çözülmediği takdirde bir daha Dyson marka ürün almayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Dyson V12 Detect Slim model süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. Her seferinde arızalanan parçanın değişimi öneriliyor, ancak cihazda genel bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bu kabul edilmiyor. Son olarak bir ay önce boru...
Dyson v12 model süpürgemin boru parçası için yaklaşık dört ay önce yedek parça talebinde bulundum. Süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre...
Dyson v12 detect slim şarjlı süpürgemin uzun borusu önce esneme yaptı ve sonrasında kırıldı. Hem esneme yaptığında hem de kırıldığında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Video bağlantı ile süpürgeye baktılar ve garantisi devam eden süpürgenin borusunun değişeceğini bildirdiler. 27...
Temmuz ayında Hepsiburada’daki Dyson resmi sayfasından aldığım Dyson V12 Detect Slim dikey süpürgemin borusu arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yedek borunun gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çöz...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Yorumlar