to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 30.09.2025 tarihinde aldım. İki gün önce ıslak zemini süpürürken, yerde yaklaşık 1 tatlı kaşığı kadar su olan bir alanı yanlışlıkla süpürdüm. Ancak döner başlıklı, fırçalı başlık çalışmadı. Hemen fırçasını çıkarıp temizledim ve iyice kurulamama rağmen başlık çalışmadı. Başlığın içinde küçük bir motor var ve hiçbir şekilde izolasyon yok. Nemlenme dahi olsa motor bozuluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanım hatası diyerek tamiri olmadığını, yenisini siteden almam gerektiğini söylediler. Oysa bu bir üretim hatası ve neden kabul etmiyorlar anlamıyorum. Benim gibi pek çok insan mağdur durumda. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim. Dyson üreticisinden ivedi şekilde ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum.
Muadilleri 5-10 bin tl civarındayken tutup da 30 bin tl’ye makine alıyorsak sonucu bu olmama18 temmuz 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldık. Kutuyu ilk açtığımızda içeriğinde halı süpürmeye uygun olan tek başlık “Digital Motorbar Cleanerhead” adındaki başlık bozuldu. Biz de müşt...
06.12.2023 tarihinde dyson.com'dan almış olduğum Dyson gen 5 detect kablosuz süpürgenin 01.03.2024 tarihinde döner başlıklı süpürme başlığının eklem yerindeki yuvarlak parça kendiliğinden düştü. Süpürge başlığının manevra özelliği yok olması sebebiyle müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıt ile g...
Dyson kendi sitesinden Dyson Gen 5 sipariş ettim ve kutuyu açtığımda aparatlarını taktım. Ancak başlıkların çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüştük ve sorunun motorda olduğunu söylediler. Cihazın tamire gideceğini, ya tamir olacağını ya da iade edebileceğimi belirtt...
Dyson süpürge başlığı 1,5 ayda kırıldı. 13 Şubat'ta servis kaydı açtırdık ve başlığı göndermemizi istediler; gönderdik. Onarıp gönderdikleri başlık, başkasının kullanmış olduğu eski bir başlıktı ve bizim ürünümüze uymadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, fotoğraf çektiler; ancak ürünün başk...
16.09.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra süpürgenin ışıklı başlığının kırık olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni başlık gönderileceği söylendiği için i...
Yorumlar