to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan aynı anda iki ürün sipariş ettim: Airwrap ve Airstrait. Bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise teslim edilmedi ve bana ulaşmadı. Kargo şirketi, ürünü Dyson'dan hiç teslim almadığını belirtti. Bir haftadır her gün Dyson'u arıyor ve yazıyorum, ürünümün nerede olduğunu soruyorum, fakat sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar. İnanılmaz mağdur edildim. Dyson tarafından günlerdir oyalıyorum. Üst birimlerin beni arayacağı söyleniyor ama arayan yok. Kasım yoğunluğundan dolayı arayamıyorlarmış. Ödemesini yaptığım ürün bir süredir ortada yok ve bu aciliyeti olan bir dosya olmasına rağmen Dyson asla ilgilenmiyor. Ödediğim ürün ortada yok, muhatap ya da bana bilgi veren yetkili bir kişi yok. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmuyor. Dyson'dan sipariş verirken iyi karar verin çünkü ödeme yaptığınız ürün elinize ulaşmayabilir. Sonrasında da size yardımcı olacak biri olmayacaktır. Müşteri memnuniyetine önem verilseydi, bir haftadır dönüş alırdım. Mağdurum. Ürünümü sapsağlam bir şekilde istiyorum. Ürünüm nerede, ne oldu? Bilgi istiyorum. Bu kadar beklemek zorunda değilim. İnanılmaz mağdur edildim ve marka bana yardımcı olmuyor.
Dyson'dan dört gün önce Airwrap siparişi oluşturdum. Para anında kartımdan çekildi ve ekstreye yansıdı; fakat bu dört gün içinde ne bir sipariş takip numarası, ne bir fatura, ne de bir bilgi geldi. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi. İptal olma gibi bir durumun çok düşük ihtimal olduğunu ...
9 Kasım'da Dyson'ın kendi sitesinden Airwrap alacağıma yanlışlıkla airstrait siparişi vermişim fakat 10 saniye içinde fark edip siparişi iptal etmek i...
30.09 tarihinde sipariş ettiğim Dyson Airwrap ürünü, siparişim onaylandığı ve hesabımdan para çekildiği halde kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, 'Siparişiniz onaylanmış, kargoya verilir' dendi ama bana geri dönüş sağlanmadı. 05.11 tarihinde müşteri temsilcisiyle gör...
31 Temmuz’da Dyson’dan Airstrait model ürün siparişi verdim. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olduğu için teslimat sürecinde daha fazla hassasiyet beklerdim. İlk olarak köyde olduğum için adresimi orası olarak belirtmiştim. Daha önce başka bir siparişimde merkez kargo şubesinden ürünü alabilmiştim, anca...
Dyson Airwrap siparişi verdiğim halde 15 gündür elime ulaşmadı. Ödemesini yaptım ancak çok kötü satış ve satış sonrası hizmet politikaları var. 15 gündür ödemesini yaptığım ürünün kendi kendine iadesi gerçekleşiyor. Her yönden şikayetçiyim. Her aradığımda ürünün kargoya verileceği bilgisi verilmesin...
Yorumlar